增運力、保安全、提服務(wù)！中山公交集團4000多名員工用堅守護航市民國慶出行
日期：2024-10-0110月1日，為期7天的國慶黃金周正式開啟。為保障市民節(jié)日期間的公交出行需求，中山公交集團4000多名員工選擇堅守一線，用真心、熱心和誠心服務(wù)為八方乘客的假期出行保駕護航，創(chuàng)造安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
隨著深中跨市公交的開通，今年中山國慶假期的客流中多了一批“大灣區(qū)客”，深中跨市公交博覽中心公交樞紐顯得特別繁忙。中山公交集團深中車隊隊長王世建表示，從9月30日起，深中跨市公交的客流便不斷增加，市民出行需求旺盛。為應(yīng)對大客流，保障八方乘客出行，中山公交集團提前做足“功課”，制定了《應(yīng)對大客流應(yīng)急預(yù)案》，并優(yōu)化人員配置，提高戰(zhàn)斗力。
國慶期間，深中跨市公交增派駕駛員40多人、應(yīng)急現(xiàn)場秩序維護人員20多人，較平時增加2-3倍。王世建說，許多公交駕駛員、后勤保障人員、公交志愿者主動放棄休息，加班加點投入到營運保障工作中，站務(wù)員劉芳就是其中之一。作為一名95后，劉芳已連續(xù)10年在國慶假期堅守一線。雖然不能和家人一起過節(jié)，但能及時為乘客提供幫助，讓乘客出行更舒心，劉芳也感到非常自豪和滿足。國慶當天，中山城建集團副總經(jīng)理黃佩怡及中山公交集團領(lǐng)導(dǎo)班子，均到深中跨市公交博覽中心公交樞紐等人流密集站點現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，保障市民出行。
圖為國慶期間深中跨市公交樞紐站務(wù)員正對乘客進行檢票
同時，深中跨市公交也根據(jù)客流情況，加密發(fā)車班次，盡可能減少旅客候車時間?！耙驗槭菄鴳c假期，所以我也提前做好會排長隊的心理準備，沒想到深中跨市公交發(fā)車這么快，不用等很久就能坐上車了，非?？旖莘奖恪！眮碜陨钲诘睦钚〗阏f。
圖為國慶期間深中跨市公交專線駕駛員堅守崗位為市民保駕護航
另外，為滿足八方乘客市內(nèi)出行需求，中山公交集團針對節(jié)日客流集中的特點，加大運力投放。“對公交駕駛員來說，每逢節(jié)假日就是我們最忙的時候，但能在車上與大家一起過節(jié)，也是一種幸福。”入職已13年的k981路公交駕駛員胡建華說。據(jù)了解，國慶期間，全市加密途經(jīng)城軌站、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、熱門景點及客流量較大的鎮(zhèn)街、跨市的常規(guī)公交線路15條，增加班次共1060班，同時延伸公共汽車042路、b17路首末站至市兒童公園，保障乘客更快速、更便捷地抵達目的地。
在安全保障方面，中山公交集團不斷加強車輛檢測維護，確保每一輛上路的車都達到最佳狀態(tài)。廖運強自2008年入職以來，每年國慶長假都堅守崗位，少有時間陪伴家人?！皣鴳c我在崗，維修不打烊?！绷芜\強簡單樸實的話語，透露著公交人用堅守詮釋初心的信念。為了讓每一輛公交車都能“健康”地行駛在路上，廖運強與其他修理工一樣，在節(jié)前經(jīng)常忙碌到凌晨，共同為乘客出行提供堅實的安全保障。
圖為車間維修工對公交車進行檢修工作
暖心服務(wù)零距離。節(jié)日期間，中山公交集團也組織安排了80多名公交志愿者在中山汽車總站、城軌北站、城軌中山站等公交樞紐站以及利和廣場、興中廣場等大型商圈周邊公交站點開展幫助乘客搬拿行李、指引咨詢等多項志愿服務(wù)，為市民出行提供貼心服務(wù)。
圖為中山公交集團黨員志愿者引導(dǎo)市民乘車
圖為中山公交集團黨員志愿者解答市民咨詢
圖為中山公交集團工作人員引導(dǎo)市民乘車
圖為中山公交集團工作人員引導(dǎo)市民乘車
圖為公交志愿者在快速公交站臺引導(dǎo)市民乘車
圖為黨員志愿者幫助乘客搬運行李上車
